新园大楼是徐汇区虹梅街道古四居民区的高层区域，由17-19号三栋24层高层组成，是园中园小区，共有500多户，1000多位居民，主要是退休职工，老人占比较大。
自三月份古四居民区公开招募志愿者，新园大楼里的业主志愿者们纷纷站了出来。封控期间，临时建起的疫情防控微信群成了隔离居民了解权威信息的窗口，也成了发挥基层自治力的舞台。在古四党总支的引领、号召下，大家群策群力，及时确定了包括配合核酸检测、快递消杀转运、政府物资发放、社区团购和老年人扶助等工作重点。无论是等候做核酸检测的方式，还是生活物品的江湖救急，都在群友们的动动手指中，找到了精细管理、精准操作的最佳方案。
摸清底数，科学施策
在古四居民区前期提供的人口数据底数的基础上，志愿者团队会进一步排摸各楼层独居老人及高龄老人的配药需求、生活物资需求等情况，同时将各楼层对接的志愿者名单公布在社群里，让每一位邻居在遇到问题时都可以直接联系自己对接的志愿者。
之后，又以楼组为单位，每四个楼层为一个楼组，分别建立微信小群，以传递核酸检测、抗原自测等重要信息之用。同时，老人们的配药需求也在楼层小群中申请再汇总到专责统计的志愿者。志愿者们陆续教会了老人们加微信群、团购、如何上传抗原自测结果等。
古四居民区新园大楼的志愿者队伍中，都出现了几位抗疫先锋。包括17号楼的楼组长王志伟，虽然不是党员却胜似党员，他冲锋在前、迎难而上，关键时刻扛起了楼组长的重任，把志愿者队伍管理得井井有条。18号楼的志愿者第二党支部书记贾汉萍、党员钱长有、配药小组长周必辉等虽然都是一些老同志，但银发飘飘依然战斗在第一线。19号楼来自慈济慈善基金会的赵明、包虹和凌俏，退役军人吴晓侠，他们长期深耕社区志愿者活动，将过往志愿活动中积累的动线策划、工作细流设计等经验运用于到这次疫情防控志愿服务中。
优化核酸检测方案
明天预计上午八点做核酸采样，请大家提前做好准备。每次一接到古四党总支书记李燕红的核酸检测通知时，3个大楼的志愿者们就第一时间安排人员及岗位。岗位设置包括：低层通知岗、高层通知岗、电梯消杀岗、大门值守岗、楼层协调岗、秩序岗、扫码协助岗等。
新园大楼是电梯楼，如何在符合一梯一户的前提下，高效率、零风险地完成任务？
志愿者们一起策划居民核酸检测引导动线，研究如何提高下楼速度的方案，每次核酸检测之后，志愿者们都会开短会，优化核酸筛查全流程方案，针对每一个薄弱环节对症下药，并应用于下一次的核酸检测中。
核酸检测过程中，按照高层 底层（高层乘电梯、底层走楼梯）相组合的形式依次下楼做核酸筛查。同时，志愿者们会通过微信群互通信息，灵活机动调整各楼层敲门的速度，确保居民下楼后不会因人数过多而聚集，或长时间排队，同时不会因为人数过少让医护等候。大门值守岗登记每一户邻居下来的室号及人数，确保应检尽检。
如今，每栋楼核酸采样完成的时间从原来的四个小时缩短至两个半小时。
保障药品不断档
封控期间，配药难成了老人们的急难愁盼。3月22日，在古四居委的统计下，新园大楼有70多位老人有配药需求。药配错了怎么办？需要付费怎么办？那么多病历卡、医保卡搞错了怎么办？这时，新园大楼19号楼志愿者包虹主动请缨，与赵明、凌俏组成三人小组，逐一核对药名，登记配药信息，就这样忙碌了一整天。
这么多药，社区医院一时半会儿可能无法配齐。为了尽快帮老人们配到药，在赵明的不懈努力下，终于联络到松江的一家社区卫生中心可以协助解决老人配药的难题。
3月24日，经联系，松江区的2位志愿者请假专程赶到新园大楼，隔着大门，包虹、赵明两位志愿者将老人们的医保卡及配药明细交给他们。辗转了一天，晚上8点，终于拿到了老人的药。
收到药品后，19号楼的志愿者仍然没休息，连夜整理，将发票、医保卡、病历卡逐一核对，并在每一个药袋上订上门牌号。整理完，已过深夜零点。
次日清晨，志愿者们冒雨将药拉到每个大楼进行分发，衣服虽淋湿了，但看到老人满意的笑容，内心充满了成就感。
有事情大家一起做，有困难大家一起克服，真的特别感谢这些给力的志愿者们。古四党总支书记李燕红说。面对千家万户、千头万绪、千难万难，社区需要这样的逆行者，无私忘我、负重担当，与居民区干部一起用奉献和汗水为群众排忧解难！
来源： 东方网
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