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日前,新华社民族品牌工程“品牌对话”活动正式启动。泸州老窖党委书记、董事长刘淼带队走访格力电器,与董明珠董事长深入交流。

董明珠和刘淼均对新华社民族品牌工程“服务民族企业,助力中国品牌”的宗旨给予高度赞赏。董明珠从产品创新入手,重点从科技创新、人才创新、营销创新、管理创新等维度介绍了格力推动高质量发展的秘诀。双方在品牌建设、科学管理、创新发展、人才战略等领域积极磋商,并初步达成合作意向。

↑泸州老窖党委书记、董事长刘淼与格力电器董事长董明珠座谈

创新驱动高速增长

刘淼:刚才参观了解到,2017年,格力电器净利润224.02亿元,税收贡献149.39亿元。2012年至2017年,营收总额为过去21年的1.9倍,公司实现跨越式发展。2018年,销售收入将从去年的1500亿元跃升至2000亿元。我们由衷地敬佩。

泸州老窖2017年销售额刚过100亿元。说实话,我们在格力电器面前还是“小弟弟”,规模没法比。但引以为豪的是,泸州老窖发端于1573年,拥有445年的悠久历史。1952年,第一届全国评酒会在北京举行。评选中,泸州老窖特曲(大曲)获得“中国名酒”的称号,与茅台、汾酒、西凤酒共同被誉为中国最古老的四大名酒。

作为浓香型白酒的典型代表,泸州老窖也被誉为“浓香鼻祖、酒中泰斗”。在1963年、1979年、1984年和1989年的几届评酒会上,泸州老窖蝉联五届“中国名酒”荣誉称号,是浓香型白酒中唯一获此殊荣的品牌。

在此向董总请教,格力电器持续保持高速增长的秘诀是什么?

↑泸州老窖党委书记、董事长 刘淼

董明珠:和泸州老窖相比,我们的企业还很年轻。格力电器股份有限公司是一家科技型、创新型、多元化的全球型工业集团,成立于1991年,1996年11月在深交所上市。公司坚持自主创新,以“让世界爱上中国造”为使命担当,以“缔造百年品牌”为目标愿景,致力于建设具有全球竞争力的世界一流企业。

我们始终坚信:一个没有创新的企业是没有灵魂的企业,一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有精品的企业是没有未来的企业。格力的产品都是有技术含量的。我们坚持以消费者需求为导向,要做有良心、有诚信的企业,牢牢记住怎么样让消费者生活得更好,给人们带来更美的享受。

↑格力电器董事长 董明珠

我们的静音洗衣机有三大特点:一是运转时一支铅笔摆在机器上面,衣服洗完铅笔不倒,全程无噪音不震动;二是省时,普通洗衣机清洗一次一小时,格力洗衣机15分钟就完成清洗;三是不皱,连丝绸衣服洗完出来都能做到不皱。

↑格力“净静”洗衣机

我们还做了光伏空调,现在国际上很受欢迎。最近中非又是几个大单,那边阳光充沛、非常节能,光伏空调可以长存储,非常有价值。

↑格力光伏空调

2013年,格力正式进军智能装备、通信设备、工业制品相关领域,在珠海、武汉、洛阳建有5个智能装备生产基地,目前已完全掌握五轴数控机床、高负荷伺服电机等核心技术。这为公司的长远发展奠定了基础。

企业在发展中,不一定要追求规模。规模是随着创新、实力、品质来决定的。大浪淘沙,曾经的世界500强企业,现在有多少已不复存在?但在空调行业绝对是世界老大,第二名跟我们相差7%。据权威机构2018年7月的统计发布,格力电器以21.9%的市场占有率,名列全球家用空调榜首。

即使站上山顶,还要仰望星空

刘淼:格力电器既是泸州老窖学习的榜样,也是中国品牌走向世界的标杆。泸州老窖作为中国的四大名酒,拥有始建于1573年的国宝窖池群,是中国白酒行业首家全国重点文物保护单位。泸州老窖酒传统酿制技艺在2006年入选首批国家非物质文化遗产。

作为“百年老店”,泸州老窖始终秉承精益求精的工匠精神,用心打造有口皆碑的卓越品质。泸州老窖实施对外树品牌、提形象、拓市场,对内强管理、建队伍、提质量的一系列举措,销售收入持续高速增长。老窖的金字招牌、悠久历史、企业文化,都是我们倍加珍视的。

近年来,泸州老窖在传承的基础上,不断寻求创新,不仅在产品上顺应消费升级、供给侧结构性改革、大健康产业推出了12星座预调鸡尾酒、巴蜀记忆等现调鸡尾酒、桃花醉预调酒、养生酒、橡木桶陈酿白酒等传统白酒之外的创新产品,以满足越来越多样化的市场需求。

同时,在文化创新方面,泸州老窖连续举办了十一届封藏大典、开创国际诗酒文化大会、开启国窖1573“让世界品味中国”全球文化之旅、策划了国窖1573冰joys快闪店等系列活动,创新了中国酒文化的国际化表达,用全球通用的语言来讲述中国文化故事。

格力电器当年坚持“先打款后发货”的营销策略,的确是一大创新,非常了不起。白酒行业都很难做到。董总在推进创新的过程中,肯定有很大的阻力吧?

刚才参观科技展示厅,看到了格力空调做成玫瑰花的样子,很有创意。还有一款空调,乍一看是油画,还要提前预订才有货,非常抢手。还有蒸出可口米饭、与日本技术媲美的大松电饭煲,可三分钟解冻牛肉的晶弘冰箱等等,都令人眼花缭乱、印象深刻。随行的同事说,今后家里的电器都要换成格力的。格力的创新无处不在,请问是如何做到的?

董明珠:格力的产品远销170多个国家和地区,用户超过4亿。格力坚持品牌引领战略,秉持“研发一代、推广一代、创新一代”的可持续发展理念。

营销创新固然重要,但不是决定性的。不要盲目地追求销售见长。下滑有什么关系?中国的企业,三两年就倒了的太多了。死掉了,做再大也没用。现在的上市公司中,不少都成了僵尸企业,我觉得活下来最重要。我讲过一句话,说马云不可以没有,但马云真的不能多。国家一直在讲知识创新,但是这种劣质产品会把优质企业、创意企业全部整倒。

很多小孩急功近利,总想一夜暴富,社会风气很浮躁。前几天出差,我在洛阳住的酒店。房间里有家公司做的所谓净化器,三个月的孩子都能把它推倒。就这种东西,是欺骗消费者,但是没办法考核它。就凭那个小东西,净化那么大的房间,怎么可能呢?

我们格力究竟要选择什么路?选择走有良心的路,走科技创新的路。坚持科技创新战略,培育发展新动能,这是我们始终如一的追求。我多次说过,即使站上山顶,还要仰望星空。

格力目前建有制冷行业唯一的国家重点实验室、2个国家级技术研究中心、1个国家级工业设计中心、1个国家通报咨询中心研究评议基地、1个机器人工程技术研发中心,建有制冷、机电、智能装备、物联网等12个研究院、72个研究所、727个先进实验室。

共研发出24项“国际领先”级技术;获得2项国家科技进步奖、1项国家技术发明奖、2项中国专利金奖;主持制定国际、国家标准35项,先后承担多项国家级重要科研任务或项目。

公司累计申请专利38925项,其中发明专利17008项,在国家知识产权局公布的2017年中国发明专利授权量排行榜中,格力电器排名全国第七,家电行业第一。

格力的每一款创新型产品都有自己的核心技术。我们的除湿机质量绝对可靠,保证你用了离不开它。

这次中美贸易战后,格力电器提出,未来几年我们要投重金搞芯片研发,不能让别人卡脖子,不能受制于人。依靠买买买,就能够掌握核心科技吗?不可能。很多企业一走出国门就引发诉讼,为什么?因为他们的很多核心技术是偷的。依靠山寨文化,我们走不远。

格力搞数控机床,搞机械完全是一张白纸起步。格力现在有上万人在搞技术。为什么?关键部件和核心部件,不能总靠进口。前两天台积电突发病毒,中国大陆很多企业的芯片是它做的,一下就很紧张。

企业跟国家的命运是不能分开的。企业不能简单地考虑,做这个项目能赚多少钱?要考虑,通过这个创新,能不能让企业可持续发展,对国家有利。所以,我们要搞芯片,总有人要去搞。芯片投这么多的钱,哪年能赚钱我也看不到。也许五年,甚至十年,但是我解决一个保障问题,对吧?天塌下来,我自供。要不然,别人没芯片给你,空调做得再好也没用,活不了。

我们在国内有10个生产基地,在巴西和巴基斯坦实现全球化生产布局。我们的研究院设在珠海。现在有人动不动说到德国、到国外建立研发中心,好像很厉害,胡扯,误导。你要研究,肯定是关起门来静心研究,走出去主要还是交流。

说到管理,我们在处理员工的时候,制度要求非常严格。不会因为你我关系可以,犯个错就算了。在格力,不可能发生。

人才是第一资源,不要盲信“空降兵”

刘淼:泸州老窖作为国有企业,国有控股超过52%。格力电器也有国资背景。我们的员工加上销售人员,有一两万人。相比格力电器员工8万人,应该说你们的管理难度更大。请问格力如何推动人才创新战略?

董明珠:坚持人才创新战略,打造人才新高地。公司现有8万多名员工,其中科研人员1.2万。2018年7月,公司成立2个院士工作站,为促进科技成果产业化、培养高层次创新人才队伍、增强自主创新能力提供有力支撑。另建有国家级工业机器人技能、特殊工种、技术服务等实训基地;全球海外客户、产品体验等培训中心。目前已拥有格力学院。

一定要培养自己的人才,外面的“空降兵”,搞不好。要让员工走进这个公司,没有职务高低的尊卑感,要让每一个人有家的感觉,这就是企业文化。格力从空调企业起家,到今天做智能装备,将来很多工作都由机器人替代。现在,你们装酒都可以自动化。所以我在想,把年轻人招到一起来,干什么呢?培养他们成为专业性的人才。

格力人的文化中,就有创新的基因。我们当时要做洗衣机,别人说那是红海,你空白起步,折腾啥?到终端上卖便宜货、到农村去。我们学习研究消费者痛点,决定推出静音洗衣机,可以快速洗涤,连丝绸衣服洗出来都不皱。有了亮点,口碑传播,推广跟上,就打开了局面。

要有生存危机感。未来智能家居是什么状态?空调可以监控,空调可以跟手机对接,对吧?你家庭用户只要这个手机,它就会报警到手机上,对吧?不是简单的指纹来实现,要去创新才行啊。

我们现在就有危机,十年以后不用空调,有没有可能?你现在就要想这个问题。是有更多东西替代它。所以我们在创新,把空调拓展到整个工业体系。核工业要做的冷却到零下40度,原来只能靠进口。现在我们也可以做,因为所有领域核心的技术,我们全部是自主研发的。

企业如果什么都靠买过来,你哪里需要聚集创新人才?这个刚买没多久,人家新技术又来了,你再买。到最后,创新人才队伍全买没了,技术队伍没有。中国不是没有人。人才多了,关键是你给不给平台。

↑格力电器董事长董明珠与泸州老窖党委书记、董事长刘淼合影

↑泸州老窖党委书记、董事长刘淼一行参观格力电器

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